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* Tu ejecutivo de cuenta te dará indicaciones en base a tu plan prepago o postpago.
Alternativas para depositar
Comercios Afiliados
Puedes depositar en efectivo a la cuenta BANORTE en Telecomm, Farmacias del Ahorro, Walmart, Bodega Aurrera, Farmacias Guadalajara y 7-Eleven. * El establecimiento puede cobrar una comisión.
Bancos disponibles para transferir
HORARIO DE APLICACIÓN DE PAGOS
Una vez que hayas realizado tu deposito o transferencia, recuerda que tienes que reportar tu pago en la plataforma para que se refleje tu saldo.
La aplicación de pagos es el proceso que se realiza cuando el sistema valida el depósito o transferencia realizada, después de haber sido reportado en la plataforma.
Nuestro horario de aplicación de pagos es:
Lunes a Domingos
7:00am a 23:59pm
CUIDA TU INFORMACIÓN
Recuerda que no solicitamos información confidencial como claves de acceso o nips, ni acceso a tu equipo para realizar actualizaciones, si recibes una llamada de este tipo puedes estar siendo víctima de un fraude.
IMPORTANTE
En caso de que necesitemos más información de su reporte de pago, para realizar la aplicación correspondiente, le solicitaremos la información mediante un aviso en su reporte de pagos, correo electrónico o llamada telefónica.
Conserve su comprobante de pago al menos 72 horas después de que su saldo fue aplicado.
centynova.com NO REALIZA DEVOLUCIONES
CONDICIONES DE APLICACIÓN DE PAGOS
Todos los depósitos tienen un vigencia de 30 días naturales, a partir de la fecha en que ingresa a nuestra cuenta bancaria, para ser reportados y aplicados en nuestra plataforma.
Recomendación: Reporte tu pago inmediatamente después de que hayas realizado la transferencia o depósito.
El depósito o transferencia mínima es de $30.00 MXN a las cuentas bancarias correspondientes.
Los pagos con cheques depositados a un banco diferente del emisor, denominado por el banco como «salvo buen cobro», se aplicarán una vez que el banco emisor libere el cheque.
POLÍTICAS DE APLICACIÓN DE PAGOS
Si el pago se reporta en la plataforma fuera del horario establecido, el pago se reflejará en el siguiente horario hábil de manera automática si los datos son correctos.
Solo se aplicarán los depósitos o transferencias realizados a nuestras cuentas bancarias vigentes.
Recomendación: Consulta y verifica las cuentas bancarias vigentes en tu perfil.
El tiempo para que se refleje el deposito o transferencia en tu cuenta taecel.com es de 30 minutos como máximo.
Recomendación: Consulta tu saldo 30 minutos después de que lo haya reportado en la plataforma.